-1 Ronald Retèl Rijopleidingen, gevestigd te Amersfoort, voortaan aangeduid als ‘de rijschool’.

-3 De persoon die rijles geeft in naam van de rijschool en bij het IBKI bevoegd is dit te doen, voortaan aangeduid als ‘de instructeur’.

-4 Met ‘hij, zijn of hem’ wordt in gevallen ook resp. ‘zij, haar of haar’ mee bedoeld. ‘Leerling’ is in de Nederlandse schrijftaal mannelijk. 

-5 De lesauto, alsmede de lesmotor, die op naam staat van de instructeur en die voldoet aan de eisen van zowel het RDW als het CBR, voortaan aangeduid als ‘het voertuig’. 

-6 Een kandidaat is een door het CBR benoemde persoon die aangemeld is met zijn persoonlijke gegevens bij het CBR om examen te doen voor de categorie waarvoor hij opgeleid is.

Door een eerste les af te spreken met een leerling verplicht de rijschool zich tot het volgende.

-1 De rijschool dient zich te houden aan de met de leerling overeengekomen lestijden. Alleen in bijzondere gevallen en in overleg met de leerling, wordt daar vanaf geweken. 

-2 De instructeur moet zorgdragen voor een zo veilig mogelijke rijopleiding, waarbij wettelijk geregeld is dat bij autorijles de juridische bestuurder (de instructeur) en bij motorrijles de feitelijke bestuurder (hij die het voertuig bestuurt) verantwoordelijk is voor zijn gedrag en het maken van overtredingen (betalen van de boete) in het verkeer.

-3 De rijschool regelt de praktijk examens bij het CBR, alsmede de aanwezigheid van de instructeur, het voertuig en de benodigde hulpmiddelen op het tijdstip van de betreffende examens. Daarbij de aantekening dat er geen significante betalingsachterstand is ten tijde van de examendata en de instructeur instemt met de slagingskansen van de kandidaat. Ook is de rijschool niet verantwoordelijk voor vertraging bij de examenaanvraag, wanneer dat komt door, nadat de rijschool om persoonsgegevens heeft gevraagd, valse of ontbrekende informatie of, nadat de rijschool de leerling medegedeeld heeft om de Gezondheidsverklaring te regelen, het niet op tijd medische goedkeuring te hebben verkregen. 

-4 De rijschool zal persoonlijke gegevens van de leerling verzamelen en daar conform de nieuwe AVG (privacy wetgeving) uiterst zorgvuldig mee omgaan, o.a. door gebruik te maken van een modern agenda/administratie pakket en goed beveiligde media apparatuur. De gegevens van de leerling zullen slechts aan derden worden verstrekt, als dat noodzakelijk is de rijopleiding af te ronden. Het CBR vraagt bijvoorbeeld om een geboortedatum en -plaats om examens te kunnen laten reserveren door de rijschool. Nadat de leerling is geslaagd, zullen alle persoonlijke gegevens, zoals verblijf en financiële gegevens van de leerling conform de AVG en de eisen van de Belastingdienst nog zeven jaar slechts ter inzage zijn voor de overheid, de rijschool en de leerling, en daarna permanent worden verwijderd. 

-5 De rijschool is wettelijk verplicht zijn voertuigen minimaal WA te verzekeren met een rijschool-clausule. Daarnaast zijn alle voertuigen ook nog eens All-Risk verzekerd.

-6 Bij aankondigingen van het verhogen van het lesgeld houdt de rijschool een termijn aan van twee maanden alvorens deze verhoging ingaat. Daarnaast mag de rijschool deze verhoging niet invoeren bij leerlingen met een lopend lessenpakket. De invoering geldt voor nieuw afgesproken pakketten en losse lessen. Door het CBR aangekondigde verhogingen van de examenkosten op een bepaalde datum worden per die datum direct verrekend met de leerling. 

-7 De rijschool verplicht zichzelf in de beginfase van de opleiding de leerling mede te delen dat die moet zorgdragen voor zijn eigen Gezondheidsverklaring en eventuele rijschool machtigingen bij het CBR. De leerling wordt aangeraden dit zo snel mogelijk te regelen.

-8 De leerling hoeft niet uit zichzelf te betalen. Hij krijgt een nota van de rijschool met de kosten van de vooraf afgesproken lessen, het lessen- of examenpakket via het door de leerling opgegeven email adres. Deze nota dient betaald te worden via de bank, hetzij met de link in de mail, hetzij met iDeal of overboeking, waarbij het bedrag op de rekening van de rijschool moet staan binnen de gestelde vervaldatum. 

Door een eerste les af te spreken met de rijschool verplicht de leerling zich tot het volgende. 

-1 De leerling gaat akkoord met de door de rijschool bepaalde regels, prijzen, lestijden, vakanties, voertuigen en lesmethoden. 

-2 De leerling is verplicht zich te houden aan de gemaakte afspraken voor een rijles. Dit geldt voor de afgesproken datum, het tijdstip en de startplaats van de rijles. Ook dient de leerling fysiek en mentaal in staat te zijn om deze rijles te volgen. De leerling is zelf verantwoordelijk voor het hierdoor niet doorgaan van deze les, ook wanneer de instructeur de beslissing neemt deze les hierdoor niet door te laten gaan. 

-3 De leerling mag zijn lesafspraak zonder opgaaf van redenen afzeggen tot vierentwintig uur voorafgaand aan het begintijdstip van de les met uitzondering van de zondag. Binnen deze vierentwintig uur dient de leerling aan te tonen waarom hij de les afzegt. Zonder opgaaf van (goede) redenen of bij niet verschijnen dienen de vooraf afgesproken kosten verrekend te worden.

-4 Wanneer de leerling langer dan een half jaar na de laatst genoten rijles niet schriftelijk heeft laten weten waarom hij niet meer lest, vervalt het recht op terugbetaling van vooruit betaalde lessen. Wanneer de leerling twee jaar na de laatst genoten les niet schriftelijk heeft medegedeeld waarom hij de rijopleiding niet heeft afgemaakt, vervalt ook het recht op terugbetaling van alle vooruit betaalde examenkosten. Onder schriftelijk wordt verstaan een brief naar het adres van de rijschool, een email naar het mailadres van de rijschool of een whatsapp of sms naar het telefoonnummer van de instructeur.

-5 De leerling zal zelf zowel de website van de rijschool als van het CBR moeten bestuderen, zodat hij redelijkerwijs alles weet van wat hem tijdens de rijopleiding te wachten staat. Uiteraard is het mogelijk de instructeur om hulp of uitleg te vragen.

-6 Indien de leerling, zelfs na een herinnering en een aanmaning, nog verzuimt te betalen en hierover geen contact opneemt met de rijschool kan en zal de rijschool de vordering uit handen geven aan een incassobedrijf. De daar bijbehorende fors oplopende kosten zijn voor rekening van de leerling. Tevens wordt de rijopleiding stopgezet, totdat de leerling weer helemaal bij is met betalen. Dit ter bescherming van de rijschool, maar ook de leerling zelf. 

-7 De leerling dient indien van toepassing eerlijk en in het belang van de veiligheid en/of juridische gevolgen duidelijk aan de rijschool aan te geven, dat er een gerechtelijke, fysieke dan wel mentale reden is waardoor het verboden is het voertuig te besturen. Indien de rijschool niet aantoonbaar op de hoogte gesteld is zullen alle daaruit voortvloeiende kosten verhaald worden op de leerling. 

-8 De leerling zorgt zelf voor het (tijdig) regelen van een theorie examen bij het CBR en voor het tot zich nemen van de leerstof. Uiteraard kan de rijschool hulp bieden bij de aanvraag en de te maken keuzes. 

-9 De leerling dient naast theorie bij CBR.NL zelf te zorgen voor een Gezondheidsverklaring en één of meer machtigingen, zodat de rijschool op het juiste moment de examen(s) kan regelen. De code voor de machtigingen is op te vragen bij de rijschool. Let op voor welke categorie(en) deze machtiging aangevraagd moet worden. Geadviseerd wordt om een Mijn-CBR account aan te maken en alles gelijk te regelen in het begin van de opleiding. Dit moet met behulp van een DigiD met sms-code en iDeal account.

-1 De leerling mag bij en alleen tijdens de motorrijles bij de rijschool te allen tijde kosteloos gebruik maken van de benodigde en aangeboden motorkleding, helm, handschoenen en laarzen tot en met het laatste examen bij de rijschool aan toe. Tevens beschikt de rijschool over theorieboeken die kosteloos gebruikt mogen worden tot het laatste theorie examen bij de rijschool aan toe, voor een periode van maximaal een half jaar. 

-2 Bij alle vormen van geschillen tussen rijschool en leerling dienen beide partijen eerst het probleem onderling op te lossen. Vaak gaat het om een misverstand. Communicatie is daarbij essentieel. 

-3 De rijschool kan bij het niet doorgaan van rijlessen of rijexamens, niet aansprakelijk gesteld worden voor andere ontstane kosten dan rijlessen en rijexamens van de rijschool. Ook kan de rijschool niet aansprakelijk worden gesteld voor kosten die ontstaan tijdens de rijlessen of rijexamens van de leerling.